AIQ.Chat은 사람의 복잡하고 다양한 대화에 대한 이해를 갖춘 인공지능 엔진을 적용하였습니다. 이를 통해, 뛰어난 성능의 대화형 에이전트(챗봇)을 만들고 운영하는 환경을 제공합니다.
AIQ.Chat은 하이브리드 기반 접근 방식의 자연어 의도(인텐트) 인식 엔진을 사용합니다. 하이브리드 기반 접근 방식이란, 규칙 기반 의도 인식과 딥러닝 기반 의도 인식을 동시에 사용하여 높은 정확도를 확보하는 방법을 말합니다. 이를 통해, 상대적으로 적은 학습 데이터로도 높은 의도 인식 성능을 확보할 수 있습니다.
글로벌 D사, W사와, 국내 챗봇 업체 D사, K사와 비교한 의도 인식 성능 평가에서 AIQ.Chat은 F1 Score 기준으로 가장 높은 인식 성능을 보였습니다.
가장 다양한 대화 유형 제작을 지원하는 다이얼로그 매니저